Fiber - framtiden?

Det är mycket som ska fungera för att kunna se fiber-TV. "Trådlöst".

Så är då fibern på plats, men i vanlig ordning är det aldrig så enkelt med tekniska installationer som beskrivs i klatschiga medskickade broschyrer. Inte ens Marcus fixade det med nån enkelhet och då jobbade han ändå med att skapa mjukvaran till Jas Gripen under sin tid på Saab, så han är rätt tekniskt kunnig om man säger så. Efter 4 timmars arbete i förrgår kväll så var ändå fiber på plats och aktiverat i huset. 

Till min dator behövs dock ett nytt nätverkskort för att allt ska fungera, så det blir en vecka till  med ADSL . D:s dator blev inkopplad och jobbar nu med "blixtens" hastighet. Knepigare var det med TV:n där Viasats enkla monteringsanvisningar inte riktigt höll vad de lovade. En stor eloge ska dock ges till Viasats support och medarbetaren Fredrik Karlsson som visade prov på outsinligt tålamod och skarpt kunnande när han igår 

under nästan 2 timmars telefonsupport lotsade D till den slutliga lösningen. En eloge till D oxå förstås.  Och till Marcus så klart.

Det här med trådlöst ska uppenbarligen inte tas så bokstavligt som jag gör. För att få igång TV:n så nödgades nämligen D dra en kabel genom hela huset, från boxen på öv. till grovingången på bv där "fibersnöret" inträder i huset. Kabeln kunde tack och lov avlägsnas när allt startat. Så nu har vi s k "trådlöst" bredband  via öppen fiber. Det innebär att vardagen är åter till det vanliga här på Getingstorp. Till oförställd glädje för mig förstås. Nu på morgonen skulle jag alltså se nyheter igen.Glädjen varade just till nu på morgonen då jag skulle titta på nyheterna . När jag slagit på TV:n så lyste alltför många lampor rött och TV-bilden var svart. 

Jag är numera utrustad med en god portion tålamod gentemot all teknisk utrustning så jag satte mig i stället här vid datorn och lät TV:n "leva sitt eget liv". Tydligen var det vad den behövde då den efter så där 5 minuter  "hoppade  igång". Är  c:a 5 minuters fördröjd start oxå en nyhet som ingår i fiberpaketet? Utan extra kostnad. Det här med framtiden är inte alltid lätt att förstå sig på.

Magisk vinterdag med teknikstrul

Solen borrade sig igenom träden igår.

Igår var det en sån där magisk vinterdag. Det tyckte både D och jag även om jag bara upplevde den från insidan. Då förstår du oxå att dessa foton är tagna av D. Min dag igår gick helt i tekniktrasslets tecken. På morgonen när jag går upp så där vid 6-tiden så brukar jag göra ett nyhetssvep på TV. Så ock igår morse. Tyvärr var rutan lika svart som den natt som föregått morgonen. Jag testade de åtgärder jag klarar av med en hand och fick sedan hjälp av D med ytterligare återställningsåtgärder. Inget hjälpte dock.

Getingstorp i vinterskrud.

Då återstod en kontakt med Viasats support som jag gärna ger credit för att de alltid är hjälpsamma och tar tid på sig för att hjälpa mig. Dock fick vi ge upp och det återstod bara att konstatera att boxen till TV:n kraschat. Efter en stunds funderande och en god julklapp till lunch så bestämde jag mig för att få till stånd en övergång till fiber som vi sedan en månad har i huset. Det har liksom inte varit läge att pyssla med sånt under helgerna som varit.

Birdie nam nam får påfyllning
flera gånger om dagen  nu.

Det innebar att nästa samtal gick till Telias support där vi har vårt nuvarande bredband. Dom har idag oxå en mycket bra support fjärran från den snorkiga och kundovänliga de hade för så där 6-8 år sedan. Nu är dom ett föredöme i kundbemötande och hjälpsamhet. Visst är det roligt när det går i den riktningen. Efter noggrann genomgång av alternativen så landade vi i att vår fiber aktiveras på måndag. All tillkommande utrustning så som trådlös router, nytt modem etc skickas omgående till oss och kostar inget Jag fick  oxå till stånd en bra deal när det gäller månadskostnaden för bredbandet.

Den här vyn älskar jag även sommartid.

När det var klart så var det dags för Viasat igen då jag ville att de ska lägga om nuvarande kanalutbud från parabol till fiber. Även här gick det smidigt och jag fick till stånd en bra deal. Sammantaget så blev det 20% billigare än våra nuvarande abonnemang. Detta trots, eller tack vare, att vi redan är kunder. Sånt gillar jag.

För att vara säkra på att komma igång med allt det nya så har vi försäkrat oss om tekniksupport av Marcus som efter helgen kommer och hjälper oss med nödvändiga installationer och inställningar. Det känns tryggt.

Där inne i idet trycker Sigge och jag .

Det är förstås lite surt att vara utan TV i en vecka, men värre motgångar har jag mött så jag klarar nog av även detta. TV-beroendet gäller bara mig, D hinner knappt med att titta på TV, och får väl ses som förklarligt eftersom jag, i vart fall vintertid, tillbringar nästan all tid innanför husets fyra väggar.
Just nu minus 20° där ute.

Som sagt, Sigge är inne och trycker.

Närmare lösningen

Det är mycket att reda ut innan jag är ute på internetspåret igen.

En tekniker kom idag förbi för att kolla var bredbandsfelet kan vara. Det visade sig vara en skada i en station nån kilometer bort, men när den var åtgärdad så kommer jag ändå inte ut på internet. Troligen har ett modem till datorn oxå kraschat och behöver därför bytas ut. Det innebär ytterligare väntetid , hur lång vet jag inte i nuläget. Något är i alla fall på gång och Telias support är vidtalade och "på tårna". Vackert så.

Vardagsproblem

Jag kommer inte överens med musplatta och tangentbord 
på bärbara datorer.

Som du kanske vet så har jag just nu datorproblem. Förutom att internetkontakten är bruten så har musen till min dator "låst sig" så jag kan inte ens hämta eller skriva ett dokument. Lyxproblem kan tyckas, men för mig är det ett vardagsproblem. Ett problem som stör mig i min vardag.

Jag har lånat D:s bärbara dator och installerat den "mobila pinne" som Telia bistått mig med och borde då vara nöjd och glad kan tyckas. Men icke, jag vill ha igång min egen stationära dator och ha åtkomst till allt vad jag där har. Jag har dessutom ett handhavandeproblem som dock helt beror på mig själv. Jag är inte tillräckligt lätt på handen för att jobba med en bärbar dator. Mycket beroende på att jag är "enarmad" och därför är lite väl yvig med min högerhand när den dansar fram över tangenterna. En dans som inte sällan aktiverar kommandon fjärran från vad jag avsåg med tangentberöringen.

Eftersom min dator och tillgång till internet är en del i det mesta jag företar mig i vardagen så blir detta ett större problem för mig än för många andra. Ett sätt att hantera situationen är att så som nu skriva ett inlägg om detta mitt "vardagsproblem".

Jag skrev häromdagen att det bara är att gilla läget. Något som är mycket enklare att skriva än att faktiskt göra.



Bredbandsutbyggnad forts.

I ett inlägg den 18 april så var jag smått förbannad på den bristande informationen inför bredbandsutbyggnaden i kommunen. Efter att jag inhämtat erforderlig information och haft täta och intensiva kontakter med Lekebergs kommun och Fibergruppen så blev det en himla fart och vi bestämde oss för att hänga på nu när fiberkabel grävs ner i vår omgivning. Nu gick allt supersnabbt. Lika snabbt som det framtida bredbandet utlovas vara. Redan igår grävdes fiberkabel ner till vår fastighet. Ett riktigt bra jobb gjorde de som var här. Snabbt jobbat och minimal åverkan på tomten. Härnäst  kommer någon  som drar in kabeln i huset och sätter upp erforderlig utrustning. Det blir nog bra det här till slut.

Utrustningen för grävningen var fullt tillfyllest.

Den lilla grävaren lämnade knappt några spår.

Det var noggrant sökande efter redan befintliga
ledningar i marken.

Nu ligger fiberkabeln till vårt hus nedgrävd.

Se upp för 3

Se upp så att du inte blir uppsnurrad (=lurad) av 3.

Den 30 april När D den 30 april  köpte den nya telefonen Samsung Galaxy S 4 så valde vi att teckna alla våra telefonabonnemang ( 2 mobil, 1 hemtelefon) och bredbandsabonnemanget hos 3.  Bl. a. för att en mycket förmånlig prisbild presenterades. Dessutom ingick, utan kostnad, en mobiltelefon och en extra handenhet till hemtelefonen . Båda dessa av urusel kvalitet har det senare visat sig.  Att man aldrig lär sig. Vem skänker bort något av hög  kvalitet? Apropå hemtelefonen så innebar detta abonnemang att vi nu har tre olika hemnummer . Förutom det traditionella med riktnummer 019 så har handenheterna på bv. resp öv. var sitt nummer. En nummerröra utan dess like. Allt fungerade ändå  bra de första 4 månaderna.

Dock hade jag svårt att tyda våra fakturor som förutom ett otal abonnentnummer  vimlar av kryptiska benämningar och uppgifter.  Efter en tid gjorde jag en noggrann genomgång av fakturorna.  Kunde då bl. a. konstatera att 3 i 5 månader fakturerat oss 100:- för mycket per månad för bredbandet. När jag ringde om detta så  sades till mig att bara reducera september månads totala faktura med 500:-.  Enkelt och smidigt framstod det som. Efter detta fick vi emellertid återkommande problem med vår internetuppkoppling. Efter ett flertal  kontakter fick jag veta att 3 lagt in en spärr på vårt bredband till följd av hög användning. Spärren som visade sig lagts in av "misstag" släpptes sedermera och internet fungerade igen.

Tills igår då internet ånyo var frånkopplat. Jag hade då ringt 3:s kundservice på morgonen för ytterligare en fakturafråga då de tagit mer än dubbelt betalt för en tjänst vi avtalat. Detta har oxå pågått hela tiden sedan avtalstecknandet. En stund efter mitt fakturasamtal var internet ånyo frånkopplat. Då jag ringde och frågade fick jag uppgiften att 3  spärrat mitt bredband p g a hög användning.  Återigen!

Hög användning av vad? blev min fråga. Inget svar gick att få. Inte heller fick jag svar på min fråga varför 3 inte via sms eller mail meddelar mig när de lägger in en spärr. Det borde vara mycket enkelt.  Och då oxå talar om för mig hur jag får spärren hävd. Jag har ännu inte fått klarhet i vad som går fel hos 3.

När jag ringer 3:s kundservice så är det av stor betydelse vem jag möter. Igår mötte jag bl. a. en ung man som var kaxig värre och undrade om vi inte fattade att vi träffat ett avtal.  "Så här är det bara" var den unge mannens budskap. Senare mötte jag en ung kvinna i kundservice som lyssnade på mitt problem och t o m visade viss förståelse. Hon har nu  kopplat ur spärren och ska återkomma till mig med besked när hon fått klarhet i varför vårt bredband oförklarligt spärras.

En konspirationsteori som jag har är att när jag ringer  3:s kundservice med en fakturafråga så slår spärren automatiskt till.  Ett effektivt sätt att få kunder att sluta ringa och tjata om sina obegripliga fakturor. En annan teori är att företag som 3 medvetet gör sina fakturor så snåriga och otydliga som möjligt i vetskap om att många kunder inte orkar klaga eller vill tillstå att man inte förstår och därför av slentrian bara betalar och betalar.   Dyrare än avtalat och oxå för tjänster man inte avtalat.

 

Jag blir irriterad, förbannad och besviken på företag som  beter sig som 3. Jag hatar känslan av att framstå som en Mr Nobody som inte själv kan lösa mina problem.

 

Jag tycker inte om att vara vare sig irriterad, förbannad eller besviken och inte heller vill jag hata någon känsla. Jag har viktigare saker att göra. Som att LEVA t ex.